Создание обращения в техподдержку

Чтобы создать обращение в техподдержку, следует зайти в личный кабинет сервиса БАЗИС-Онлайн и раскрыть вкладку Поддержка.

Нажмите кнопку Задать вопрос.

На экране появится диалог Задать вопрос. Выберите категорию обращения в соответствующем раскрывающемся списке.

Введите тему обращения.

Выберите модуль, работы которого будет касаться обращение.

Введите текст обращения. Внимание! Обращение можно создать, если пользователь приобрел техническую поддержку. Если оплаченная подписка на техническую поддержку отсутствует, на экране появится предупреждающее сообщение.

Приобретение технической поддержки рассматривается в разделе Приобрести техническую поддержку